Procesmanager
Huisarts Organisatie Noord Kennemerland (HONK)
In dit traject hebben we ons gericht op de professionalisering van de afdeling I&I, door actief teamvorming te bevorderen en daarnaast te focussen op het structureren en in processen vangen van de werkzaamheden van de afdeling. Richting de gebruikers en klanten van de afdeling is met een PDC en introductie van meerdere, klantgerichte processen (denk bijv. aan een integraal, pragmatisch wijzigingsproces) de nieuwe werkwijze doorgevoerd.
Hierbij is de verandering stap voor stap, met begeleiding naar, en betrokkenheid van de afnemers, doorgevoerd.